Sie geben in der Berater-App oder in Ihrem ZCG Workspace an, dass Sie Anfragen für Telefontermine erhalten möchten.
Wenn Sie nicht anwesend sind (Abwesenheit, Pause oder im Gespräch), können Kunden Ihnen eine Terminanfrage senden.
Sie erhalten von einem Kunden eine Terminanfrage mit der spätesten Rückrufzeit.
Sie müssen auf diese Anfrage innerhalb von 5 Minuten antworten. Sie können den Termin annehmen oder stornieren.
Anfrage akzeptiert? Sie können die Beratung aus der App heraus starten, bevor die vereinbarte Zeit abgelaufen ist.
Hier können Sie die Anruftermin-Funktion ein- oder ausschalten.