Het ontvangen van notificaties is essentieel voor het optimaal gebruik de consulenten app en de functies ervan. Hier lees je hoe je notificaties kunt ontvangen.
Controleer allereerst of jouw toestel niet op "Stil" staat of dat het notificatie/belsignaal niet op te laag volume staat.
BELANGRIJKE MEDEDELING VOOR GEBRUIKERS MET EEN ANDROID TOESTEL: Als je geen meldingen en notificaties ontvangt van de Consulenten App dan is er voor Android versie 7 en ouder een grote kans dat dit komt vanwege de Batterij Besparingsstand. Zet daarom de batterij optimalisatie instellingen voor de Consulenten App uit. EN: Settings -> Battery -> Battery Optimization -> Consulenten App -> Don't optimize NL: Instellingen -> Batterij -> Batterij optimalisatie -> Consulenten App -> Niet optimaliseren.
Stap 1
Controleer in de instellingen van de Consulenten App of de meldingen aan staan. Voor de zekerheid, schakel deze even naar uit en dan weer op aan.
Stap 2
Controleer de instellingen op jouw toestel of je meldingen van de Consulenten App toestaat.
Apple iOS iPhone
Instellingen -> Berichtgeving -> Consulenten App -> Sta berichtgeving toe.
Zorg ook dat je geluiden en badges toestaat.
Android
Instellingen voor meldingen op Android is per apparaat verschillend. Google heeft hier een perfect artikel voor geschreven waar je alles kunt vinden over meldingen van jouw Android apparaat.
https://support.google.com/android/answer/9079661?hl=nl
Werken de notificaties alsnog niet op Android? Verander dan eens het notificatie-geluid in de instellingen van jouw telefoon. Je kunt handmatig een standaard notificatie-geluid van jouw toestel toewijzen aan de meldingen. Mogelijk herkent jouw toestel ons persoonlijke notificatie-geluid niet.