- Jij geeft in de Consulenten-App óf in jouw ZCG Workspace aan dat je verzoeken wilt ontvangen voor bel-afspraken.
- Wanneer jij niet aanwezig bent (afwezig, pauze of in gesprek) kunnen klanten je een afspraak-verzoek sturen.
- Je ontvangt een afspraak-verzoek van een klant met daarin het uiterlijke tijdstip van terugbellen.
- Op dit verzoek dien je binnen 5 minuten te reageren. Je kunt de afspraak accepteren of annuleren.
- Verzoek geaccepteerd? Je kunt het consult vanuit de app starten vóór het verlopen van de afgesproken tijd.
De Bel-afspraak functionaliteit kun je hier aan- of uitzetten.
